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深化落實“放管服” 燃氣服務送到家
文/未力丹    圖/  責任編輯/ 鄭國風    2019年11月18日   [ ]

  

 11月14日,為深入貫徹落實“放管服”改革,讓用戶“少跑腿、不跑腿”,燃氣公司南岸分公司聯合重慶郵電大學在南部校區開展“不忘初心,牢記使命 ——后勤保障志愿服務”的主題活動,旨在“走出去”為廣大客民提供更優質、更貼心、更便捷的服務。

活動現場,燃氣公司南岸分公司開設了“燃氣窗口”,主要受理燃氣開通、采暖氣優惠、微信繳費、安全宣傳、保險推廣等業務?;疃?點鐘一開始,就有大批用戶排隊來辦理相關業務。

“現在真是方便多了,以前我通氣要交很多資料和證明,現在只要身份證和房產證復印件就行,真是為我們著想啊”退休教師王阿姨說到。南岸分公司從去年11月份開始執行“放管服”,簡化了辦理通氣手續,提交的資料由6個簡化到2個,通氣時限壓縮到3天,已服務客戶4萬余戶。

此外,隨著冬季臨近,前來辦理采暖氣價優惠的客戶特別多。南岸分公司事先準備了模板,簡化了辦理流程,節約客戶時間。針對有部分客戶對階梯氣價的計算方式有疑問的地方,工作人員一一進行了解答,使客戶清楚明白。

本次活動共受理通氣21戶、采暖戶階梯氣價優惠申請76戶、發放安全宣傳資料122份,入戶安檢及隱患處置6處,得到廣大客戶的一致好評,也得到郵電大學后勤處的高度贊揚。南岸分公司深化落實“放管服”精神,走出去主動為客戶服務,為客戶著想,讓客戶“只進一扇門,最多跑一次”。

 

 
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